プライバシーポリシー

トータル婚活サポートサロン カピリナ（以下「当所」といいます。）は、会員の方、入会をご検討中の方、お問い合わせをいただいた方その他の方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、次のとおり取り扱います。

第1条（取得する個人情報と取得方法）

1. 当所は、次の個人情報を取得します。
   • 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号その他の連絡先
   • 職業、勤務先、学歴、年収、家族構成、婚姻歴、趣味その他のプロフィール情報、お写真
   • 本人確認書類、独身証明書、収入証明書、学歴証明書その他ご提出いただく書類に記載された情報
   • 面談、お見合い、交際その他のご相談の内容とその記録、お問い合わせ・LINE等でのやりとりの内容
   • 料金のお支払いに関する情報
2. 当所は、前項の個人情報を、書面、面談、入力フォーム、LINE等によりご本人から直接取得するほか、第3条第2項の連盟およびその加盟相談所を通じて、お見合いや交際の状況に関する情報を取得することがあります。
3. 要配慮個人情報は、ご本人の同意がある場合など法令で認められる場合を除き、取得しません。

第2条（利用目的）

• 結婚相談サービスの提供（お相手のご紹介、お見合いの調整、交際のサポート、ご成婚までのカウンセリング等）
• 第3条第2項の連盟への会員登録、および連盟のシステムを通じたプロフィールの公開
• 入会の審査および本人確認
• お問い合わせへの回答、料金の請求および収納
• 本サービスやイベント等のご案内
• 規約違反や不正な利用への対応、退会後のお問い合わせや紛争への対応に必要な記録の保管
• 個人を特定できない形での統計資料の作成

第3条（第三者提供）

1. 当所は、ご本人の同意がある場合および法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
2. 会員の方の個人情報（プロフィール、お写真、お見合いや交際の状況等）は、ご入会時にいただく同意に基づき、当所が加盟する日本結婚相談所連盟（IBJ）および全国結婚相談事業者連盟（TMS）に登録され、連盟のシステムを通じて、連盟に加盟する他の結婚相談所およびその会員に提供されます。連盟における取扱いは、各連盟の定めによります。

第4条（保管期間）

退会された方の個人情報は、退会日から5年間保管したのち、適切な方法で廃棄します。法令で保存期間が定められている書類は、その期間保管します。

第5条（安全管理措置）

当所は、取り扱う者の限定と守秘義務の徹底、書類の施錠保管、パソコン・スマートフォンやクラウドサービスのパスワード・2段階認証の設定などの措置を講じています。個人データは米国のGoogle LLCが提供するクラウドサービス（Googleドライブ）で保管しており、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで管理しています。詳しくは第9条の窓口へお問い合わせください。

第6条（開示等の請求）

1. ご本人は、当所が保有するご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
2. 開示等の請求は、当所所定の「個人情報開示等請求書（PDF）」に必要事項をご記入のうえ、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードの表面等）の写し、および住民票の写し（発行から3か月以内の原本）を添えて、第9条の窓口あてに郵送でお送りください。メール、電話、LINE、ご来所等による請求はお受けしておりません。
3. 代理人による請求の場合は、前項の書類に加えて、委任状（ご本人の実印を押印したもの）およびご本人の印鑑登録証明書（発行から3か月以内の原本）、または法定代理人の場合はその資格を証明する書類、ならびに代理人の本人確認書類の写し、および代理人の住民票の写し（発行から3か月以内の原本）を同封してください。
4. 利用目的の通知および開示の請求については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。同額の定額小為替を請求書に同封してください。
5. 当所は、請求を受けた後、遅滞なく、ご本人が指定した方法（書面の交付または電磁的記録の提供）により回答します。ただし、指定された方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難な場合は、書面の交付により回答します。回答は、なりすましによる情報の漏えいを防ぐため、住民票に記載されたご本人の住所あてに、本人限定受取郵便により送付します（電磁的記録の場合は、記録媒体を同様の方法で送付します）。
6. 次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく書面で通知します。また、ご提出いただいた書類の内容が当所の保有する情報と一致しないなど、ご本人であることが確認できない場合は、請求にお応えできません。
   • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当所の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • 他の法令に違反することとなる場合
7. 本条の請求は、当所が保有する保有個人データに関するものに限ります。当所または第3条第2項の連盟が行った判断についてのご説明や、面談のご要望は、本条の請求の対象となりません。また、連盟が保有する情報については、各連盟にお問い合わせください。
8. 訂正・追加・削除、利用停止・消去、または第三者提供の停止の請求を受けた場合、当所は遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき対応します。対応した場合、または対応しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知します。

第7条（Cookie等の利用）

当所ウェブサイトでは、利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Googleアナリティクス）を利用しています。Cookieは、ブラウザの設定により無効にすることができます。

第8条（本ポリシーの変更）

当所は、法令の改正その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。利用目的を変更する場合は、変更前と関連性がある範囲で行います。変更後の本ポリシーは、当所ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

制定日：2022年7月15日
改定日：2026年10月19日